Telemedicina

Orientação aos atendimento médico por telemedicina Caro paciente, antes de prosseguirmos com o nosso agendamento fazem-se necessárias as seguintes observações: Orientação quanto à legalidade do atendimento: 1 - A TELEMEDICINA está regulamentada no Brasil, temporariamente, durante o combate à pandemia de COVID-19. 2 - A regulamentação obedece às especificações do Conselho Federal de Medicina (ofício CFM nº 1756/2020) e do Ministério da Saúde (portaria nº 467/2020). 3 - Estão regulamentadas as modalidades de teleorientação, telemonitoramento e teleinterconsulta. 4 - Os médicos poderão, no âmbito do atendimento por TELEMEDICINA, emitir atestados ou receitas médicas em meio eletrônico. 5 - A emissão de receitas e atestados médicos à distância será validada por meio eletrônico, tendo o mesmo valor legal dos documentos assinados manualmente. 6 - As ações de telemedicina de interação à distância podem contemplar o atendimento pré-clínico, de suporte assistencial, de consulta, monitoramento e diagnóstico, por meio de tecnologia da informação e comunicação, no âmbito do SUS, bem como na saúde suplementar e privada. 7 - Está garantido o sigilo das informações transmitidas através das ações de telemedicina. Orientações quanto à execução do atendimento: 8 - É necessária conexão estável com a internet. 9 - É indispensável um ambiente propício para a consulta (ambiente silencioso e reservado), de responsabilidade do paciente. 10 - Será utilizado software de videoconferência Star Leaf, disponível gratuitamente para aparelhos móveis (iOs e android), notebooks e computadores de mesa. 11 - Recomenda-se que o paciente esteja disponível para a consulta pelo menos 30 minutos antes do horário marcado. 12 - O pagamento referente ao atendimento prestado (no caso de consulta particular) deverá ser realizado antes da consulta, exclusivamente por trasnferência bancária. 13 - O recibo/comprovante do atendimento será encaminhado via e-mail após a realização da consulta. 14 - Em caso de problemas técnicos que enviabilizem a conclusão do atendimento, os valores pagos serão integralmente devolvidos. 15 - Receitas e relatórios médicos serão encaminhados por e-mail, em formato pdf (exceto as notificações de receita B1 e A). 16 - Gravações do atendimento médico realizado sem a solicitação prévia e autorização expressa do profissional não estão autorizadas. Orientações quanto às limitações do método: 17 - O método de teleconsulta, embora regulamentado, tem limitações, especialmente no que se refere à realização do exame físico, etapa fundamental ao raciocínio clínico e diagnóstico. Recomenda-se que todos os pacientes atendidos através de telemedicina nesse momento de enfrentamento à pandemia de COVID-19 compareçam posteriormente para avaliação presencial após a retomada dos atendimentos presenciais.

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Orientações para a Consulta Virtual

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Por que não atendemos por planos de saúde?

Infelizmente, o modelo de saúde implantado em nosso país não permite que o médico consiga atender de maneira adequada seu paciente através de agendamentos por convênios.

Existem diversas dificuldades impostas aos médicos e demais profissionais de saúde, como: excesso de burocracia, enormes valores cobrados por algumas operadoras para que novos médicos se credenciem, atrasos constantes nos pagamentos dos profissionais, valores de honorários (valor de consulta) absurdamente baixos, entre outras.

Posso pedir exames complementares?

Sim! Exames como ressonâncias, tomografias, raio-x, eletromiografia, eletroencefalograma, ecocardiograma, holter, MAPA, teste ergométrico, exames de sangue, urina, testes genéticos, dentre outros podem ser solictado por qualquer médico.

Não precisa ser credenciado ao plano de saúde/convênio para fazer o pedido.

Existe uma resolução denominada Consu nº8, na qual a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) estabelece que mesmo o profissional não sendo credenciado à operadora de saúde, se tiver indicação médica, o respectivo médico pode solicitar os exames.

Sendo assim, todos os exames que solicito são autorizados.

Agendamento, tempo de consulta e espera

O tempo da primeira consulta dura, em média, de 30 a 60 minutos. Alguns casos podem demorar mais ou menos, dependendo da complexidade do quadro. Depois que já se é estabelecido um diagnóstico e já existe vínculo de confiança entre o médico e paciente, as consultas de retorno costumam ser mais breves. ​ Trabalho com horário marcado, porém, às vezes o tempo de espera pra consulta pode ser maior que o esperado. Diversas situações podem ocorrer, como casos mais complexos do que o habitual, pessoas que passam mal, faltas sem aviso prévio de outros pacientes, entre outras. Mas sempre trabalhamos para que os atendimentos sejam pontuais.

Valor da consulta e tempo de retorno

O valor das consultas é informado pelos telefones de agendamentos. Fazemos descontos para quem tem plano de saúde e alguns convênios. Apesar de considerarmos que o valor da consulta é alto, devemos nos conscientizar que o problema a ser resolvido se trata de nossa saúde, nosso bem mais precioso! E é na falta dela, ou seja, quando adoecemos, que surgem os maiores prejuízos (financeiros, sociais, familiares). Portanto, gosto sempre de dizer aos meus pacientes que aquela consulta é na verdade um investimento no maior patrimônio que ele tem, pois sem saúde e qualidade de vida nada vale a pena.

O que devo fazer antes da consulta?

1. Anotar seus sintomas, a quanto tempo os sente, escrever como começaram e como foram evoluindo, eventos que possam estar relacionados ao início do problema, casos semelhantes na família;
2. Levar, sempre que possível, um acompanhante;
3. Escrever a lista de todos os medicamentos que faz uso;
4. Levar os exames anteriores;
5. Escrever os diagnósticos de outras especialidades e os nomes dos outros médicos com quem também faz acompanhamento.

Quando devo marcar consulta e quando devo ir direto ao hospital?

Se estiver com algum problema de saúde ou passando mal com qualquer tipo de dor intensa, pressão alta ou baixa, calafrios, tonturas, desmaios, febre, tosse, confusão mental, dormência/paralisia, sonolência, dificuldade para falar, engolir, respirar: SEMPRE VÁ DIRETO PARA O HOSPITAL! Demais situações que não sejam indicativos de gravidade (urgência e emergência médica), poderão ser agendadas no consultório. Os hospitais que têm suporte de Neurologia em Goiânia e Aparecida são: Instituto de Neurologia de Goiânia, Hospital Santa Helena, Hospital Encore, Hospital Santa Mônica, Hospital Jardim America, Hospital do Coração.