Orientações
Telemedicina
Orientação aos atendimento médico por telemedicina
Caro paciente, antes de prosseguirmos com o nosso agendamento fazem-se necessárias as seguintes observações:
Orientação quanto à legalidade do atendimento:
1 - A TELEMEDICINA está regulamentada no Brasil, temporariamente, durante o combate à pandemia de COVID-19.
2 - A regulamentação obedece às especificações do Conselho Federal de Medicina (ofício CFM nº 1756/2020) e do Ministério da Saúde (portaria nº 467/2020).
3 - Estão regulamentadas as modalidades de teleorientação, telemonitoramento e teleinterconsulta.
4 - Os médicos poderão, no âmbito do atendimento por TELEMEDICINA, emitir atestados ou receitas médicas em meio eletrônico.
5 - A emissão de receitas e atestados médicos à distância será validada por meio eletrônico, tendo o mesmo valor legal dos documentos assinados manualmente.
6 - As ações de telemedicina de interação à distância podem contemplar o atendimento pré-clínico, de suporte assistencial, de consulta, monitoramento e diagnóstico, por meio de tecnologia da informação e comunicação, no âmbito do SUS, bem como na saúde suplementar e privada.
7 - Está garantido o sigilo das informações transmitidas através das ações de telemedicina.
Orientações quanto à execução do atendimento:
8 - É necessária conexão estável com a internet.
9 - É indispensável um ambiente propício para a consulta (ambiente silencioso e reservado), de responsabilidade do paciente.
10 - Será utilizado software de videoconferência Star Leaf, disponível gratuitamente para aparelhos móveis (iOs e android), notebooks e computadores de mesa.
11 - Recomenda-se que o paciente esteja disponível para a consulta pelo menos 30 minutos antes do horário marcado.
12 - O pagamento referente ao atendimento prestado (no caso de consulta particular) deverá ser realizado antes da consulta, exclusivamente por trasnferência bancária.
13 - O recibo/comprovante do atendimento será encaminhado via e-mail após a realização da consulta.
14 - Em caso de problemas técnicos que enviabilizem a conclusão do atendimento, os valores pagos serão integralmente devolvidos.
15 - Receitas e relatórios médicos serão encaminhados por e-mail, em formato pdf (exceto as notificações de receita B1 e A).
16 - Gravações do atendimento médico realizado sem a solicitação prévia e autorização expressa do profissional não estão autorizadas.
Orientações quanto às limitações do método:
17 - O método de teleconsulta, embora regulamentado, tem limitações, especialmente no que se refere à realização do exame físico, etapa fundamental ao raciocínio clínico e diagnóstico. Recomenda-se que todos os pacientes atendidos através de telemedicina nesse momento de enfrentamento à pandemia de COVID-19 compareçam posteriormente para avaliação presencial após a retomada dos atendimentos presenciais.
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Orientações para a Consulta Virtual
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